Mit der OSPA für Best Ager
Seit September 2019 arbeiten wir mit der Ostseesparkasse Rostock an Innovation. Gemeinsam haben wir Themen und Bereiche erarbeitet, für die neue Produkte und Prozesse entwickelt werden sollen. Neben innovativen Lösungen zur Digitalisierung oder für Nachhaltigkeit möchte die OSPA der Zielgruppe der Best Ager attraktive Services bieten. Die Frage ist nur: Wer sind die Best Ager?
rock the best age
1977 zog Udo Jürgens in seinem Schlager Seniorinnen und Senioren die Lederjacke an und setzte sie aufs Motorrad. Was 1977 als Parodie verstanden wurde, ist heute selbstverständlich. Die Rolling Stones gehen mit über 70 noch auf Tour. Auch die Puhdys, 1965 gegründet, rockten bis zur „Rockerrente“. Die Generation 50+ steppt, reist und feiert das Leben. Trotzdem ist die Zielgruppenansprache hierzulande bisher ziemlich altbacken und lahm. Auf „jung“ gezwungene Marketingspots wirken meist wenig authentisch. Also besser selber machen.
Senior*innen als Unternehmer*innen der Zukunft
Das Massachusetts Institute of Technology, eines der renommiertesten Forschungsinstitute weltweit, beschäftigt sich mit Zukunftsfragen, so auch mit der Generation 60+. Im hauseigenen Magazin „MIT Technology Review“ erschienen Titelgeschichten wie „Old age is over“ oder „Meet the next generation of entrepreneurs. They’re all over 65.“ Unternehmer über 65?
Der Senior Planet in den USA von Tom Kamber
Der erfolgreiche US-Unternehmer will die Generation 60+ befähigen Internettechnologien für sich zu nutzen. Als Gründer und Geschäftsführer von Older Adults Technology Services (OATS) schuf Tom Kamber mit dem Senior Planet einen Ort, der „ältere“ Menschen fit macht für das Internet. Vom Autor bis zur Heimwerkerin: Du bist über 60, willst mitmischen, erfolgreich sein, lang gehegte Träume verwirklichen? Tu es und tu es jetzt.
Quelle Foto: https://www.nextavenue.org/tom-kamber/
Senior Planet ist mittlerweile in sechs US-Bundesstaaten mit hunderten von Locations vertreten. Doch wer ist die „Silver Society“ in Deutschland? Kann die OSPA Angebote gestalten, die den 50jährigen ebenso ansprechen wie die 70jährige? Oder lohnt sich ein schärferer Blick auf einzelne Gruppen und deren unterschiedliche Lebenswelten?
Auf unsere Frage „Wie sollten deutsche Unternehmen mit der ‚Silver Society‘ umgehen?“ antwortet Tom Kamber:
The most important thing a company can do for their older customer is treat them with the same commitment and passion as they do everyone. In practice, this means engaging older adults in product/service co-design, testing, marketing, distribution, and support. Older consumers offer huge opportunities for companies that learn how to value their creative potential and buying power.
An allererster Stelle sollten Unternehmen ältere Kundinnen und Kunden wie alle anderen Kundengruppen behandeln: mit dem gleichen Respekt und dem gleichwertigen Engagement. Die ältere Generation verfügt über ein enormes Know-how, eine starke Kaufkraft und ein hohes Kreativitätspotenzial. Deshalb sollten Unternehmen sie in ihre gesamten Geschäftsprozesse integrieren: vom Produkte testen über Design und Marketing bis zu Vertrieb und Support.